Chính sách bảo mật BOX HOUSE AI

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT BOX HOUSE AI

Ngày có hiệu lực: 03/08/2026

Công ty Cổ phần Kiến trúc và Nội thất Box House (“Box House”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng website boxhouse.vn và người sử dụng phần mềm BOX HOUSE AI.

  1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

  • Website https://boxhouse.vn;
  • Phần mềm BOX HOUSE AI Marketing;
  • Các chức năng kết nối Google Drive, Facebook, TikTok và những nền tảng được người dùng chủ động cho phép;
  • Các biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn và dịch vụ trực tuyến của Box House.
  1. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo cách người dùng sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý các nhóm dữ liệu sau:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và nội dung yêu cầu tư vấn;
  • Thông tin công trình hoặc dự án do người dùng chủ động cung cấp;
  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để bảo mật hệ thống;
  • Hình ảnh, video, tài liệu, tiêu đề, mô tả và nội dung mà người dùng chủ động tải lên hoặc lựa chọn;
  • Thông tin tài khoản được nền tảng TikTok cung cấp sau khi người dùng đồng ý cấp quyền, như mã định danh người dùng, tên hiển thị, ảnh đại diện và các phạm vi quyền đã chấp thuận;
  • Mã truy cập và mã làm mới cần thiết để duy trì kết nối với các nền tảng. Những mã này được lưu ở khu vực máy chủ có kiểm soát và không được hiển thị công khai;
  • Nội dung, video, mô tả bài đăng, lịch đăng, trạng thái xuất bản và thông tin lỗi liên quan đến hoạt động đăng bài;
  • Metadata của các tệp Google Drive mà người dùng chủ động lựa chọn cho BOX HOUSE AI.

BOX HOUSE AI không tự ý đọc, tải xuống hoặc sử dụng những tệp và dữ liệu nằm ngoài phạm vi mà người dùng đã lựa chọn hoặc cho phép.

  1. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu được xử lý nhằm các mục đích:

  • Cung cấp dịch vụ tư vấn kiến trúc và nội thất;
  • Xác thực và kết nối tài khoản do người dùng sở hữu hoặc được quyền quản lý;
  • Quản lý thư viện hình ảnh, video và tài liệu;
  • Hỗ trợ tạo, chỉnh sửa, duyệt và lên lịch nội dung truyền thông;
  • Đăng nội dung lên Facebook hoặc TikTok khi người dùng chủ động yêu cầu;
  • Theo dõi trạng thái đăng bài, xử lý lỗi và hỗ trợ kỹ thuật;
  • Bảo vệ tài khoản, phòng chống hành vi truy cập trái phép;
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.
  1. Quyền kiểm soát của người dùng

Chúng tôi chỉ yêu cầu những quyền cần thiết để cung cấp chức năng mà người dùng lựa chọn.

Trước khi nội dung được gửi đến TikTok hoặc nền tảng khác, người dùng có quyền xem lại, chỉnh sửa, phê duyệt hoặc hủy thao tác.

Người dùng có thể ngắt kết nối BOX HOUSE AI khỏi TikTok bất cứ lúc nào trong phần quản lý ứng dụng và quyền riêng tư của tài khoản TikTok.

  1. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

  • TikTok, khi người dùng sử dụng chức năng đăng nhập hoặc đăng nội dung lên TikTok;
  • Google, khi người dùng sử dụng Google Drive;
  • Meta, khi người dùng kết nối Facebook Page;
  • Nhà cung cấp hạ tầng cơ sở dữ liệu, lưu trữ hoặc điện toán đám mây phục vụ vận hành hệ thống;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Box House không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

Một số nhà cung cấp công nghệ có thể vận hành máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi sử dụng các nhà cung cấp này, chúng tôi áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ dữ liệu và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

  1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì kết nối do người dùng yêu cầu, giải quyết hỗ trợ kỹ thuật hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Mã truy cập nền tảng được lưu cho đến khi hết hạn, bị thu hồi, người dùng ngắt kết nối hoặc không còn cần thiết.

Nội dung và tệp do người dùng cung cấp được lưu cho đến khi người dùng xóa, yêu cầu xóa hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

  1. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế việc mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích dữ liệu.

Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho những người và hệ thống cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không có phương thức lưu trữ hoặc truyền dữ liệu nào trên Internet có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

  1. Quyền của chủ thể dữ liệu

Người dùng có quyền:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu;
  • Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý;
  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu;
  • Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
  • Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu;
  • Ngắt kết nối tài khoản TikTok, Facebook hoặc Google khỏi BOX HOUSE AI.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

  1. Yêu cầu xóa dữ liệu TikTok

Để yêu cầu xóa dữ liệu TikTok được BOX HOUSE AI lưu giữ, người dùng có thể:

  • Thu hồi quyền truy cập của BOX HOUSE AI trong phần quản lý ứng dụng của TikTok; và
  • Gửi email đến Kientruc@boxhouse.vn với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu BOX HOUSE AI”.

Nội dung yêu cầu nên cung cấp tên tài khoản TikTok hoặc thông tin cần thiết để xác định đúng dữ liệu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện nhằm tránh việc xóa dữ liệu trái phép.

Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật.

  1. Cookie

Website có thể sử dụng cookie cần thiết để ghi nhớ phiên làm việc, cải thiện hoạt động của website, đo lường truy cập và bảo vệ hệ thống.

Người dùng có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể làm ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

  1. Dữ liệu của trẻ em

BOX HOUSE AI được thiết kế cho nhân sự được ủy quyền và người dùng phục vụ hoạt động kinh doanh. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp khi chưa có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp xử lý phù hợp.

  1. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi rõ ngày có hiệu lực.

  1. Thông tin liên hệ

Công ty Cổ phần Kiến trúc và Nội thất Box House

Địa chỉ: Thành Yên, Quảng Phú, Thanh Hóa, Việt Nam

Điện thoại: 0984 789 509

Email: Kientruc@boxhouse.vn

Website: https://boxhouse.vn